Microsoft Dynamics 365 – CRM

Vår erfarenhet av system- och applikationsutveckling och vår spets inom Microsoft Azure ger oss kraften att skapa en skalbar och modern plattform för er digitalisering.

Ett kraftfullt CRM från Microsoft

Microsoft Dynamics 365 CRM är en ledande CRM-plattform med möjlighet till AI-analys av din kund- och affärsdata. Plattformen är skalbar och uppbyggd av modulbaserade appar som kombineras och skräddarsys för att passa in i din verksamhet. Dynamics CRM kan integreras med dina befintliga affärssystem eller implementeras från grunden om du ännu inte har kommit igång.

En digital affärsplattform går att dela in i tre lager:

• Microsoft Dynamics 365 Sales är utnämnt (enligt Gartner) till det ledande säljstödet
• Med hjälp av mätbar data kan du analysera och utveckla dina kundrelationer
• Få snabbare uppföljning mot dina kunder eller uppdrag och öka produktiviteten med smarta verktyg.

Implementera ert CRM i rätt steg

Microsoft Dynamics 365 är flexibelt och skalbart vilket betyder att du varken behöver bestämma eller bygga in alla lösningar på en gång. Vårt råd är att starta smått för att sedan välja till de appar och funktioner som känns rimliga i de kommande stegen i processen.

Samla in, optimera och agera

Dina kunder sitter på massor med information och vad vet du egentligen om dem? CRM-systemet ger dig möjlighet att börja samla in viktig kundinformation och sedan koppla ihop olika kunddata med varandra. Du får då en djupare förståelse kring försäljning, hur du skaffar nya kunder, hur du engagerar kunder och hur du arbetar med kundservice och support. Detta medför att du kan förnya din kommunikation med dina kunder och skapa ett större värde för dem.

Du kommer också att snabbare få signaler från din egen organisation, dra lärdom av dem, optimera och vidta åtgärder. Dina team får därmed bättre förutsättningar att göra ett bra jobb och ni kommer att kunna skapa samhörighet inom företaget och kundlojalitet. 

På Ninetech arbetar vi med:

1. Förstudie och behovsanalys

För att ta fram ett lösningsförslag analyserar vi tillsammans med dig ditt affärsområde, identifierar dina behov och grundar en struktur för hur din verksamhet ska använda Microsoft Dynamics 365.

2. Införande och integration med andra system

Som Gold Partner till Microsoft och experter på integration ser vi till att införandet av Dynamics 365 fungerar sömlöst med dina andra system genom Microsoft Power Platform.

3. Utbildning och stöd vid uppföljning

Ninetech erbjuder utbildning för din personal för att ni på bästa sätt ska kunna använda verktyget.