Kundportaler

Automatisera, effektivisera och stärk kundrelationen
Med rätt strategi kring en kundportal så kan ni växa affären, skapa nöjdare och mer lojala kunder och effektivisera er interna sälj- och kundsupport.

E-handel, self service, support och utbildning – vad mer vill ni erbjuda?

Det finns så mycket som era kunder hellre gör själva – var och när de vill – istället för att vara beroende av er kundtjänst. Identifiera vad som driver kundvärde och samtidigt utvecklar er affär. Sedan är vägen mot en modern kundportal spikrak.

Med Ninetech som partner säkerställer vi att det görs ett strukturerat förarbete (förstudie och konceptarbete) innan själva implementeringen av er kundportal inleds. Om möjligt så hjälper vi er etablera en road map som innebär implementering och lansering i flera mindre etapper.

Är e-handel det viktigaste? Eller kanske försäljning av tillval och lösningar för eftermarknad? Eller är det viktigare att erbjuda era kunder en digital yta som är öppen 24/7 – oavsett tidszon – där de kan ladda ned dokument, gå utbildningar (e-learning) och kanske administrera sitt kundkonto?

Vi hjälper er prioritera och planera implementeringen av er kundportal så att vi maximerar både affärs- och kundnytta.

”Från SkiStars 1 miljon inloggade kunder till internationella portaler för tillverkande industri. Oavsett verksamhet så är nyckeln att leverera kundvärde.”

Elmia Mina sidor

I Elmias kundportal kan utställarna planera och optimera sitt mässdeltagande och givetvis handla tillval och få online-support.

SkiStar Member

I kundportalen SkiStar member kan privatpersoner och företagskunder administrera sitt konto och ta del av flera värdeskapande kringtjänster.

Mitt Vedum

Mitt Vedum riktar sig till alla återförsäljare inom segmentet Bad. Här kan ÅF:s tillsammans med slutkunden hitta rätt badrumslösning och orderlägga den.

Azure Commerce Components

Läs mer

Nya wurth.se lanserad

Läs mer
Behöver du ett strategiskt bollplank?

Mattias har hjälpt många ledande bolag att implementera sin e-handel

Mattias Berglund Vice VD & Head of Strategy +46707134941 mattias.berglund@ninetech.com
Våra tips inför ett e-handelsprojekt

Läs mer om våra tips för hur du tar dig an ett e-handelsprojekt inom B2B (på engelska).

Läs mer