E-handel för proffs

Würth
På wurth.se kan kunderna söka bland över 60 000 artiklar. Den digitala affären är fullt integrerad med de lokala butikerna. Detta är en e-handelsplattform med yrkesproffs som målgrupp.

Wurth.se – en e-handel för proffs

Würth är världens största företag inom förbrukningsmaterial till fordonsverkstäder, hantverkare, byggföretag och industriföretag. Deras e-handel, med B2B-fokus, servar dagligen tusentals kunder i behov av rätt utrustning och material.

Snabbfakta

  • Würth finns i 84 länder, har 71 000 anställda och omsätter 115 miljarder SEK.
  • Wurth.se är byggd på Optimizely Content Cloud, inRiver PIM och Apptus. Som eHandels-motor används Ninetechs Azure Commerce Components
  • På wurth.se kan kunden plocka ihop sin varukorg, men sedan lägga ordern integrerat via sitt eget inköpsystem.
”Vi ser en stark tillväxt i den digitala delen av vår försäljning och vi ser även att samarbetet mellan kanalerna börjar ta fart på allvar. Vi har nu ett stabilt och lättrörligt digitalt fundament och står redo för våra kunders högt satta krav när vi nu går in i vår nästa digitala fas” Daniel Sundell, Würth Svenska AB

Utmaning

Strukturera och förädla informationen kring Würths sortiment av 200 000 lagerförda artiklar i Sverige och Tyskland – ett brett utbud som innehåller allt från stora maskiner till rengöringsspray och chokladdryck. En annan utmaning var att skapa stabila, lättanvända och lättnavigerade digitala lösningar som samtidigt ger ett personligt intryck för besökaren.

 

Lösning

Med stark tillväxt och ökade ordervolymer från månad till månad genom den digitala kanalen var nästa steg att förflytta Würth till omnichannelstrategi. Genom att ta tillvara på de flöden vi byggt upp som ger rätt information i realtid i alla kanaler togs ett steg mot att öka den totala affären. Vi tror att en fullständigt integrerad B2B e-handel, ett omnichanneltänk, är en förutsättning för att lyckas i den snabbrörliga marknad som vi befinner oss i.

 

Resultat – nylansering 2025

Vårt samarbete har gjort wurth.se till den nya generationens B2B-e-handel. Lösningen nylanserades under 2025 med en helt ny, framtidssäkrad och modulär tecknikstack. Några av de senaste tillskotten är:

  • Den nya e-handelsplattformen bygger på Ninetechs Azure Commerce Components, använder inRiver PIM för hantering av all produktinformation, samt har Apptus för snabbare och bättre sök med relevanta personaliserade rekommendationer.
  • Ytterligare en viktig del i Würths digitala affär har varit att knyta ihop webben med de fysiska butikerna. Val av ”din butik”, ”lokala lagersaldon” och möjlighet att beställa på webben och ”hämta i butik” är några exempel på detta.
  • Würths kunder har möjligheten till ”PunchOut”, vilket innebär att kunden plockar ihop sin varukorg på webben, men sedan lägger order integrerat via sitt eget inköpsystem.
  • På den nya webbplatsen är det dessutom möjligt att för helt nya kunder direkt göra sitt första köp direkt med kort eller faktura utan krångliga registreringsprocesser som annars är vanligt på B2B-sajter.

“Lanseringen av nya wurth.se är ett stort steg framåt i vår digitala utveckling. I samarbetet med Ninetech har vi kombinerat branschledande teknik med skräddarsydda lösningar för att möta våra kunders behov – oavsett om de handlar via e-handel, app eller integrationslösning. Ninetech har varit en engagerad, flexibel och trygg partner genom hela projektet, och vi är väldigt nöjda med både resultatet och samarbetet. Tillsammans har vi skapat en plattform som både är stabil och framtidssäkrad, vilket ger oss en stark grund för fortsatt tillväxt i vår digitala försäljning.”Ulf Stenberg, Würth Sverige