När resan är målet

Utmaning

Viking Line är marknadsledande aktör med skiftande affärsinriktningar inom kryssningar och person- och frakttransporter på Östersjön med över 6 miljoner resenärer per år. För att stärka sin position som marknadsledande aktör krävs en digital plattform som genererar skarp digital närvaro och enhetlig kundupplevelse.

Utmaningen med den digitala plattformen är att ständigt driva förändringar och förbättringar för att möta resenärerna mellan olika marknader och över både geografiska och språkliga gränser.

Lösning

Genom ett stort webbprojekt togs den digitala plattformen fram, valet att använda EPiServer (Optimizely) som ett digitalt nav möter de höga kraven på att ständigt driva den digitala närvaron framåt.

Parallellt med framtagandet av plattformen hade vi stort fokus på att förbättra såväl sökmotoroptimering som konvertering. Vi lade också stor vikt på en uppdaterad design för att bättre representera och befästa Viking Lines redan starka varumärke. Den digitala plattformen hanteras idag genom Ninetech Care och optimeras av Ninetech Energize för att proaktivt driva den digitala närvaron framåt.

Resultat

Med hjälp av våra erbjudanden Ninetech Care och Ninetech Energize drivs plattformen med sina 10 olika webbplatser ständigt framåt. Fokus är som alltid att hållbart och långsiktigt optimera affären, plattformen och kundupplevelsen.